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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante com Louvor
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Mensagem 1 de 2
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Solucionado!

Problemas com impressão

LaserJet CP1525nw color

Toda vez que vou imprimir algo, aparece mensagem na tela de que tem atolamento de papel na bandeja 2, eu abro e não tem nada, ai fecho, ela inicia novamente e volta a funcionar. Esta acontecendo toda hora e atrapalha quando tenho que imprimir mais de uma folha, pois tenho que abrir a tampa e fechar para ela voltar a funcionar.

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 2
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Solucionado!

Problemas com impressão

Olá @JM22 , boa tarde !

 

Atualize o firmware dela:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/COL34888/lj-86473-11/CP1520_Series_FW_Update-20140616.exe

 

Use o scan doctor para correções:

https://ftp.hp.com/pub/printers/hppsdr/HPPSdr.exe

 

E siga o passo a passo completo do documento abaixo:

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-laserjet-pro-cp1525-color-printer-series/4052975/model/40529...

 

Espero que lhe ajude !

:ThumbUp:

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"


Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.





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Reitor Reitor
Reitor
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Solucionado!

Problemas com impressão

Olá @JM22 , boa tarde !

 

Atualize o firmware dela:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/COL34888/lj-86473-11/CP1520_Series_FW_Update-20140616.exe

 

Use o scan doctor para correções:

https://ftp.hp.com/pub/printers/hppsdr/HPPSdr.exe

 

E siga o passo a passo completo do documento abaixo:

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-laserjet-pro-cp1525-color-printer-series/4052975/model/40529...

 

Espero que lhe ajude !

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