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Solucionado!
Problemas com impressão
em 27-08-2019 02:56 PM
Toda vez que vou imprimir algo, aparece mensagem na tela de que tem atolamento de papel na bandeja 2, eu abro e não tem nada, ai fecho, ela inicia novamente e volta a funcionar. Esta acontecendo toda hora e atrapalha quando tenho que imprimir mais de uma folha, pois tenho que abrir a tampa e fechar para ela voltar a funcionar.
Solucionado! Ir para Solução.
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Solucionado!
Problemas com impressão
em 27-08-2019 03:14 PM
Olá @JM22 , boa tarde !
Atualize o firmware dela:
https://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/COL34888/lj-86473-11/CP1520_Series_FW_Update-20140616.exe
Use o scan doctor para correções:
https://ftp.hp.com/pub/printers/hppsdr/HPPSdr.exe
E siga o passo a passo completo do documento abaixo:
Espero que lhe ajude !
Gostaria de lhe pedir um favor...
Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.
Lhe desejo uma excelente semana !
"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"
Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão



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em 27-08-2019 03:14 PM
Olá @JM22 , boa tarde !
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Use o scan doctor para correções:
https://ftp.hp.com/pub/printers/hppsdr/HPPSdr.exe
E siga o passo a passo completo do documento abaixo:
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