Problemas com impressao

[MARS2]

Caros Amigos, ja inumeras vezes estou pedindo uma ajuda e ao mesmo tempo um desavio a vc, possuo um hp 510 ploter...onde antes estava imprimindo com sucesso mais tinha pouca memoria, consegui adiquirir uma memoria original hp e a maquina agor possui mais de 600 de memoria, acontece que ele não esta imprimindo fica como se estivesse lendo demora e depois da uma viso de erro que não conseguiu receber todos os dados, havia entrado em contato e deram a susgestaão pelo suporte de trocar pelo cabo serial usb.....notei que o cabo usb que uso não se encaixa legal mais isso não era problema porque imprimia muito bem so dissia esgotamento de memoria.....agora depois de colocar a memoria nem na configuração mais basica ele imprimi......comprei o cabo que me indicaram mais ainda não chegou....por isso peco-lhes ajuda e que pode finalmente me da uma resposta do real problema dela...hoje não estou conseguindo imprimi absolutamente nada ele fiva lendo e não responde.....aguardo encarecidamente uma ajuda

Marcos Antonio

[Patrick_A]

Olá @MARS2

De acordo com sua impressora para obter um suporte especializado oriento que entre em contato pelos telefones para Grande São Paulo: 01138788338 Demais localidades: 0800 709-7751

Att.

[MARS2]

Queria muito que alguem me auxiliase nesse caso.....estou trocando o cabo usb....por um paralelo usb de ref IEEE 1284, foi o que me sugeriram no suporte, fiz alguns teste e tirei a conclusao de quando adiciono o pente de memoria os dados não passam por completo, quando retiro ela ate que imprimi, o que de deixa com duvidas é se esta com mais memoria por que quando boto a maquina reconhece....porque esse problema de impresao????

[Patrick_A]

Olá @MARS2

Neste caso, por se tratar de um equipamento corporativo de grande porte, realmente o mais recomendado seria o contato com o suporte especializado.

Att.