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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante
Estudante
Mensagem 1 de 2
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Problemas com impressora

Unknown

Minha impressora Laser Jet M1212nf MFP não tem escaneado regularmente nenhum documento.Ela não "pucha" a folha e na parte de cima, e nem na parte inferior, onde tem um vidro transparente.Aliás, neste compartimento inferior ao inserirmos um documento para escanear,  o mesmo fica branco. E como se nada tivesse sido escaneado. Não entendo porque isso acontece.Gostaria que vocês me ajudassem.

1 RESPONDER 1
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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 2
170Exibições
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Problemas com impressora

Olá @mppppp , boa tarde !

 

Quando você tenta digitalizar, aparece alguma mensagem de erro ?
Se sim, qual a mensagem ?

Use primeiramente o scan doctor para correções:

https://support.hp.com/br-pt/topic/printscandoctor-scanning-problems

 

Espero que lhe ajude !

:ThumbUp:

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
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Lhe desejo uma excelente semana !

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Nota para problemas comuns em Impressoras
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