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Para corrigir erros na Central de Soluções HP, Adobe Flash Player e não é possível digitalizar– Central de Soluções HP não funciona: Erro do Adobe Flash Player e não é possível digitalizar
InformaçãoCorrija erros no Windows 10Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10
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Olá @carlamartins1 , bom dia amiga !
Primeiramente, tente atualizar o firmware da impressoras que muitas vezes resolve isso:
https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/DJ2600_1923A_win/DJ2600_R1923A.exe
Após atualizar, reinicie a impressora para que o update seja aplicado e faça novos testes.
Se não funcionar, siga o passo a passo completo do documento abaixo:
Para limpeza dos contatos do cartucho e no local onde o encaixa na impressora use uma flanela limpa e levemente umedecida com água filtrada.
Espero que lhe ajude amiga !
Gostaria de lhe pedir um favor...
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Lhe desejo uma excelente semana !
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