Problemas de Impressão

Isy · ‎09-05-2021

Possuo uma impressora HP Ink Tank Wireless 416, já realizei todas as orientações de limpeza de cabeçotes e alinhamento, que estão no site da HP, mas o problema é que a cor amarela não sai, parece estar entupida e a qualidade de impressão é péssima, o que faço para solucionar o problema?

Ronaldo_Ferreir · ‎16-05-2021

Olá @Isy , bom dia !

Confirme se realizou todos os testes com base no link abaixo:

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-ink-tank-wireless-410-series/16180953/model/18164066/documen...

Veja também se há tinta no tubo da tinta amarela.

Se não tiver, possívelmente está com ar.

Existem vídeos no Youtube com orientações de como retirar o ar das mangueiras, mas caso ela esteja em garantia, não recomendo tentar:

https://www.youtube.com/watch?v=uTAQcxClvQ0

Se mesmo isso não resolver, pode ser problema no cabeçote e precisará ser trocado.

No link abaixo tem a lista de assistencias da HP em todo o Brasil que podem ajudar:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cni...

Espero que lhe ajude de alguma forma !

Gostaria de lhe pedir um favor...

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