Problemas de impressão

Suely88 · ‎20-02-2020

Minha impressora tanque de tinta hp 5820 não imprime a cor vermelha. Já fiz todos os testes , já verifiquei as mangueiras (não possuiu ar, estão normais) porém a cor vermelha não está sendo impressa

Ronaldo_Ferreir · ‎20-02-2020

Olá @Suely88 , muito bom dia a ti amiga !

Confirme se realizou o passo a passo completo indicado no documento abaixo:

Impressoras HP DeskJet GT 5810 e 5820 - A tinta preta ou colorida não é impressa; Outros problemas de qualidade de impressão

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-gt-5820-all-in-one-printer-series/8109015/document/c...

Se não funcionar, pode ser algo do cartucho ou cabeçote da impressora.

Espero que lhe ajude amiga !

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

Suely88 · ‎22-02-2020

jÁ FIZ TUDO ISSO E JÁ VERIFIQUEI TUDO TAMBÉM, O PORBLEMA CON TINUA. PRECISO DO CONTATO DE UMA AUTORIZADA HP AQUI EM SÃO LUIS (MA), URGENTE.

Ronaldo_Ferreir · ‎26-02-2020

@Suely88 , bom dia amiga !

Seguem contatos:

DIGITAL Imperatriz MA	99 3524-8774	Rua Pernambuco 116A - Juçara	Imperatriz	MA
DIGITAL Sao Luiz MA	98 2106-3770	Rua dos Acapus, 24 - Quadra 51 - Renascensa 1	Sao Luis	MA

Espero ter esclarecido sua dúvida amiga !

Gostaria de lhe pedir um favor...

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