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Problemas de reconhecimento cartucho
em 05-08-2020 06:38 PM
Eu comprei um combo de cartuchos 662 para Minha Impressora HP2546. E ao inserir o cartucho colorido ele informa que não possui tinta. Não sei se o problema é da impressora ou do cartucho. O que posso fazer?
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Problemas de reconhecimento cartucho
em 06-08-2020 07:47 AM
Olá @Adriano7500 ,
Seja bem vindo a comunidade de suporte e obrigado pelo post 😉
Por favor, os testes abaixo podem ajudar na tentativa de solução:
No aguardo dos mesmos
Att,
Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ”Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução”
, se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
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Problemas de reconhecimento cartucho
em 20-08-2020 02:06 PM
OI, Adriano7500,
Fez os procedimentos que o nosso amigo @Fabio_L32 passou?
Ainda está com problema com o cartucho colorido ou conseguiu trocar?
Veja se esses procedimentos ajudam:
Primeiro limpe os contatos de cobre dos cartuchos com um pano úmido e sem fiapos.
Depois faça um reset elétrico:
Retire os cartuchos, cabo USB e cabo de energia.
Pressione o botão Lig/Deslig por 30 segundos.
Reconecte o cabo de energia e insira os cartuchos.
Em seguida atualize o Firmware da impressora:
Atualização de firmware da impressora multifuncional HP DeskJet Ink Advantage série 2540
Conecte a impressora no computador e execute o programa, não interrompa o processo de atualização pois pode danificar o equipamento, assim que concluir faça o teste de impressão com apenas um cartucho instalado, deixe o preto e imprima algo, depois faça o mesmo com o colorido, veja se agora reconhece.
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