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×InformaçãoCorrija erros no Windows 10
Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10
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Olá @Adriano7500 ,
Seja bem vindo a comunidade de suporte e obrigado pelo post 😉
Por favor, os testes abaixo podem ajudar na tentativa de solução:
No aguardo dos mesmos
Att,
Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão 
assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.
OI, Adriano7500,
Fez os procedimentos que o nosso amigo @Fabio_L32 passou?
Ainda está com problema com o cartucho colorido ou conseguiu trocar?
Veja se esses procedimentos ajudam:
Primeiro limpe os contatos de cobre dos cartuchos com um pano úmido e sem fiapos.
Depois faça um reset elétrico:
Retire os cartuchos, cabo USB e cabo de energia.
Pressione o botão Lig/Deslig por 30 segundos.
Reconecte o cabo de energia e insira os cartuchos.
Em seguida atualize o Firmware da impressora:
Atualização de firmware da impressora multifuncional HP DeskJet Ink Advantage série 2540
Conecte a impressora no computador e execute o programa, não interrompa o processo de atualização pois pode danificar o equipamento, assim que concluir faça o teste de impressão com apenas um cartucho instalado, deixe o preto e imprima algo, depois faça o mesmo com o colorido, veja se agora reconhece.
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""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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