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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante
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Problemas impressão HP 7110 - Congestionamento

7110
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Olá!

 

Tenho uma HP 7110 e até alguns dias atrás ela estava imprimindo normalmente. No entanto, de uns dias pra cá, não consigo imprimir nem em A4 nem A3. Ao solicitar a impressão, ela puxa o papel normalmente, só que, sem haver nada de errado ela mostra o erro de papel congestionado. Ao ejetar sozinha o papel, a impressora novamente puxa outro para iniciar a impressão, e esta começa normalmente. Só que quando ela imprime cerca de 10% do papel, logo no inicio ela aparentemente cancela a impressão e ejeta novamente o papel. 

 

Já reinstalei o driver e até o momento não consegui resolver os problemas.

 

Segue abaixo uma tentativa de impressão em formato A3.

 

Qualquer ajuda será bem vinda, e desde já agradeço!

tentativa de impressão em formato A3tentativa de impressão em formato A3

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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 2
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Problemas impressão HP 7110 - Congestionamento

Olá @Victor_Gomes , bom dia amigo !

 

Primeiramente recomendo que atualize o firmware dela:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/oj7110/OJ7110_1827C-E.exe

 

Após atualizar, reinicie a impressora e faça novos testes.

 

Siga também as orientações dos documentos abaixo:

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-officejet-7110-wide-format-eprinter-series-h812/5153794/docu...

 

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-officejet-7110-wide-format-eprinter-series-h812/5153794/docu...

 

Além disso, pode ser algo no mecanismo, como falta de limpeza e lubrificação.

 

Se precisar futuramente que um técnico avalie, no post abaixo tem a lista de empresas de reparo em todo o Brasil:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Hardware-para-notebooks/Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cnica-HP/td-p/691592

 

Espero que lhe ajude amigo !

:ThumbUp:

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

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Lhe desejo uma excelente semana !

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