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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Solucionado!

Problemas impressão Hp416

HP Ink Tank Wireless 416
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Pessoal, preciso de ajuda de vocês. vi muitos comentários já relatando o problema não consegui chegar ainda não solução.

 

Hoje imprimi normalmente algumas paginas na HP416, porém em determinamo momento começou a apresentar erro (luz laranja) no cabeçote da cor colorido. Não consigo resolver de jeito nenhum, o que devo fazer?

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
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Solucionado!

Problemas impressão Hp416

Correção, Time da HP.

 

A Solução foi a troca do cartucho/cabeço cor colorida.

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Solucionado!

Problemas impressão Hp416

Ola Thalesgdm, boa noite. 

 

Tudo bem ?

 

Essa situação relatada pode ser resolvida executando os procedimentos do link abaixo.

 

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-ink-tank-wireless-410-series/16180953/document/c05807591

 

Me informe se os procedimentos foram efetivos.

 

Caso o procedimento não funcione, preciso que me encaminhe algumas fotos, todas por mensagem particular.

 

1 - foto do erro no painel da impressora.

2 - foto do carro de impressão (Abra as duas portas dianteiras e direcione o carro de impressão para o meio da impressora).

3 - foto das mangueiras de tinta (Direcione o carro de impressão totalmente para a direita e as mangueiras ficarão expostas).

4 - foto da nota fiscal de seu produto.

 

LeandroSR
Suporte HP

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Solucionado!

Problemas impressão Hp416

Ainda não recebi seu retorno. Por favor, me confirme se a sua solicitação foi atendida ou se você necessita apoio adicional. 

 

LeandroSR

Suporte HP.

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Solucionado!

Problemas impressão Hp416

Olá Leandro , boa tarde.

 

Obrigado pelas informações, mas não surtiram muito efeito. De qualquer maneira o time da PC entrou em contato comigo pelo telefone e já direcionamos a solução.

 

Agradeço o empenho em tentar resolver o meu problema.

 

Obrigado.

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Solucionado!

Problemas impressão Hp416

Correção, Time da HP.

 

A Solução foi a troca do cartucho/cabeço cor colorida.

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Solucionado!

Problemas impressão Hp416

Entendo Thalesgdm, boa tarde.

 

Fico feliz que nós da equipe HP conseguimos te ajudar.

Caso precise estamos a disposição.

Te desejamos uma excelente semana.

 

LeandroSR

Suporte HP.

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação