Problemas na HP laserjet CP1025

[richardsoueu]

Bom dia à todos, 

Já troquei os cartuchos 2 vezes, e continua falhando as cores azul e magenta. Como tenho 2 equipamentos, fica facil testra os cartuchos e afirmar que  o problema é na impressora mesmo e, não nos toners.

Já tentei resetar, como esplicado em um post do amigo, porém, agora ela travou com todas as luzes acesas, e não desliga no potão power, só na tomada.

PFV, se alguém puder me dar um help.... 

[Matheus_H]

Olá richardsoueu, tudo bém?

Tente seguir os procedimentos listados no link abaixo:

Impressoras coloridas HP LaserJet Pro CP1025, CP1025nw - Resolver problemas na qualidade da impressã...