cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Highlighted
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
Mensagem 1 de 4
84Exibições
Reportar Mensagem

Problemas na impressão; impressão saindo desalinhado e com sombras

Hp Deskjet GT 5822
Microsoft Windows 10 (32-bit)

Boa tarde

 

A impressão do nada começou a sair tremula, desalinhada e com sombra, ja fiz a limpeza  e todos os procedimentos que a própria impressora informa para limpar os cabeçotes de impressão. Mesmo assim não deu certo. Ja  desinstalei e reinstalei e nada. Minha garantia já acabou, Alguns dizem que terei que trocar as cabeças de impressão. Gostaria de saber como faço para comprar pela propria HP, e como faço para saber se tem outro jeito

3 RESPOSTAS 3
Highlighted
Suporte
Suporte
Mensagem 2 de 4
63Exibições
Reportar Mensagem

Problemas na impressão; impressão saindo desalinhado e com sombras

Oi, Aquilis, 

 

O problema ocorre ao tirar cópias ou é só na impressão?

 

Use este programa HP Print and Scan Doctor, ele irá corrigir falhas na impressão.

 

Tente fazer a limpeza dos cabeçotes de impressão, siga os passos abaixo:

  1. Abra ou pesquise pela pasta HP em sua lista de programas instalados, clique na pasta da sua impressora e clique no nome dela.

    Assistente de impressora HP será exibido.

  2. Na janela Assistente de impressora HP, clique em Fazer manutenção na sua impressora.

  3. Clique na guia Serviços do dispositivo e em Limpar cartuchos de tinta.

Em seguida, tente também realizar o alinhamento dos cabeçotes de impressão:

  1. Abra o Assistente de impressora HP e clique em Fazer manutenção na sua impressora.

  2. Clique na guia Serviços do dispositivo e em Alinhar cartuchos.

    A impressora imprimirá a página de alinhamento.

  3. Levante a tampa do scanner.

  4. Coloque a página de alinhamento com o lado impresso voltado para baixo no vidro do scanner e posicione-a de acordo com as guias gravadas em torno do vidro.

  5. Feche a tampa do scanner.

  6. No computador, clique em Digitalizar.

    A impressora alinhará os cabeçotes de impressão.

  7. Recicle ou descarte a página de alinhamento.

Segue abaixo um link que pode te ajudar :

Problemas de qualidade de impressão

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
Responder
0 Kudos
Highlighted
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
Mensagem 3 de 4
38Exibições
Reportar Mensagem

Problemas na impressão; impressão saindo desalinhado e com sombras

Já fiz todos os.procedimentos informado acima, antes mesmo de responderam, e como  disse nada funciona,   o problema ocorre quando imprimo  ou tiro cópia, a imagem fica desalinhado e com sombras.. teria alguma outra solução?

Pode ser o cabeçote qual o número  para compra direto  na Hp?

Responder
0 Kudos
Highlighted
Suporte
Suporte
Mensagem 4 de 4
26Exibições
Reportar Mensagem

Problemas na impressão; impressão saindo desalinhado e com sombras

Oi, Aquilis,

 

A impressora está fora de garantia?

 

Caso esteja fora de garantia, recomendo que entre em contato com uma das assistências abaixo:

 

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cni...

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
Responder
0 Kudos
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação