cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Highlighted
Estudante
Estudante
Mensagem 1 de 2
43Exibições
Reportar Mensagem

Problemas na impressão somente na cor PRETA

HP Deskjet GT 5822
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Estou tendo problemas para imprimir qualquer tipo de arquivo que utilize a cor Preta na minha impressora. 

A fonte das letras ficam vazias e somente é pintada a borda das letras. Já tentei utilizar outros programas para imprimir e até mesmo o celular via Wi-Fi mas o problema persiste.

 

Estou mandando em anexo uma foto de como fica a impressão e a fonte vazada da cor preta.hp deskjet  gt 5822.jpg

1 RESPONDER 1
Highlighted
Suporte
Suporte
Mensagem 2 de 2
Reportar Mensagem

Problemas na impressão somente na cor PRETA

Oi, Alexandre_MP, 

 

Esse problema ocorre em todos os modos de impressão? Rascunho, normal ou Qualidade Alta?

 

Ao abrir o compartimento dos cartuchos, o tubo preto está cheio de tinta?

 

Veja se essa documentação ajuda:

 

Impressoras HP DeskJet GT 5810 e 5820 - A tinta preta ou colorida não é impressa; Outros problemas d...

 

Abra o Software da impressora e em Manutenção faça um limpeza.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
Responder
0 Kudos
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação