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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
Estudante
Estudante
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Problemas na impressão

Hp neverstop laser mfp 1200w

Bom dia.

Compramos 2 impressoras desse produto.

Fevereiro de 2021. Após 4meses de uso começou ocorrer falhas de impressão. NAS 3 IMPRESSORAS.

CONTACTEI o suporte HP via watts.

Filmei o problema. Fiz print. Tenho o número do protocolo de atendimento. O Suporte HP chegou na conclusão de trocar o tonner.

Enviaram novo Tonner via transportadora.

Solucionou o problema por 4meses.

Após dinovo as mesmas falhas de impressão.

 

CONTACTEI dinovo a HP. Dinovo chegaram a conclusão que era problema de Tonner e nos enviaram outro tonner.

Obs: NÃO ESQUECENDO QUE O PROBLEMA É O MEDMO DAS 2 IMPRESSORAS NOVAS COMPRADAS.

 

Tenho 2 protocolos de atendimento pelo suporte HP.

ESSA SEMANA dia 25/07/2022 novamente falhas na impressão.

 

Agora a parte da HP e de direito da Empresa Clinitran é receber uma impressora nova.

 

Vocês concordam?

 

Gentileza se possível entrar em contato. Via e-mail.

[texto omitido para proteger a privacidade do usuário]

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Reitor Reitor
Reitor
37,367 26,041 4,548 6,560
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Problemas na impressão

Olá @C-C 

 

A Comunidade de Suporte HP é composta por um time de voluntários que tem o intuito de orientar corretamente em todos os procedimentos e postagens técnicas adicionadas aqui.

 

Para resposta oficial da HP, acesso pelo link abaixo:

 

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Use a opção " Experiência com Produto "

 

Att,


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
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