Problemas na impressão

[C-C]

Bom dia.

Compramos 2 impressoras desse produto.

Fevereiro de 2021. Após 4meses de uso começou ocorrer falhas de impressão. NAS 3 IMPRESSORAS.

CONTACTEI o suporte HP via watts.

Filmei o problema. Fiz print. Tenho o número do protocolo de atendimento. O Suporte HP chegou na conclusão de trocar o tonner.

Enviaram novo Tonner via transportadora.

Solucionou o problema por 4meses.

Após dinovo as mesmas falhas de impressão.

CONTACTEI dinovo a HP. Dinovo chegaram a conclusão que era problema de Tonner e nos enviaram outro tonner.

Obs: NÃO ESQUECENDO QUE O PROBLEMA É O MEDMO DAS 2 IMPRESSORAS NOVAS COMPRADAS.

Tenho 2 protocolos de atendimento pelo suporte HP.

ESSA SEMANA dia 25/07/2022 novamente falhas na impressão.

Agora a parte da HP e de direito da Empresa Clinitran é receber uma impressora nova.

Vocês concordam?

Gentileza se possível entrar em contato. Via e-mail.

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[Fabio_L32]

Olá @C-C 

A Comunidade de Suporte HP é composta por um time de voluntários que tem o intuito de orientar corretamente em todos os procedimentos e postagens técnicas adicionadas aqui.

Para resposta oficial da HP, acesso pelo link abaixo:

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