Problemas na leitura do nivel de tinta dos cartuchos.

rlannes · ‎03-08-2019

Possuo uma impressora HP Officejet 8100 que sinalizou necessidade de troca de 2 cartuchos, yellow e cyan. Providenciei a compra dos cartuchos (951). Após a troca a leitura dos niveis de tinta não normalizaram e só era feita quando eu retirava o cartucho da cor magenta. Providenciei então a compra deste cartucho mesmo não estando sinalizada a necessidade de troca pelo nível de tinta. Mesmo após a troca deste terceiro cartucho o problema persiste.

Devo levar em alguma assistencia técnica?

Fabio_L32 · ‎04-08-2019

Olá @rlannes ,

Agradecemos pela postagem,

Por favor, siga os procedimentos abaixo:

https://support.hp.com/pt-pt/product/hp-officejet-pro-8100-eprinter-series-n811/4322917/model/432321...

No aguardo

Att,

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