cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Highlighted
Estudante Top
Estudante Top
Mensagem 1 de 11
352Exibições
Reportar Mensagem

Problemas no cabeçote de impressão

Ink tank Wireless 416

A impressora apresenta falha de impressão com a tinta preta. Pelo manual é problema no cabeçote de impressão....onde posso levar já que moro em João pessoa e aqui não tem autorizada

10 RESPOSTAS 10
Highlighted
Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 11
Reportar Mensagem

Problemas no cabeçote de impressão

Olá @peritajana , boa tarde !

 

Siga o passo a passo completo do documento abaixo para tentar resolver:

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-ink-tank-wireless-410-series/16180953/model/18164066/documen...

 

Se persistir o problema, deverá encaminhá-la para um técnico analisar.

 

Ela está em garantia ?

 

No aguardo

 


Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.





0 Kudos
Highlighted
Estudante Top
Autor
Estudante Top
Mensagem 3 de 11
Reportar Mensagem

Problemas no cabeçote de impressão

Sim...

0 Kudos
Highlighted
Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 4 de 11
Reportar Mensagem

Problemas no cabeçote de impressão

@peritajana 

 

Fez os testes do documento que indiquei ?
Qual a data de compra da impressora ?


Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.





0 Kudos
Highlighted
Estudante Top
Autor
Estudante Top
Mensagem 5 de 11
Reportar Mensagem

Problemas no cabeçote de impressão

comprei em 10/05/19....fiz os teste e a luz continua piscando..

onde posso levar?? Em Recife?

0 Kudos
Highlighted
Ex-HP
Ex-HP
Mensagem 6 de 11
Reportar Mensagem

Problemas no cabeçote de impressão

Olá peritajana

 

A garantia deste equipamento é feito remotamente, a base de troca de acordo com a peça com falha.

 

Para continuamos pode me postar as imagens abaixo.

 

Por gentileza para continuidade do suporte vou precisar que envie algumas imagens.


Uma foto do tanque de tinta.
Uma foto dos cartuchos internos de frente mostrando os numeros de produto e a validade na frente deles.
Após empurre os cartuchos para a direita e tire uma foto das mangueiras de tinta que ficam a esquerda dos cartuchos.

 

Att.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

Highlighted
Estudante Top
Autor
Estudante Top
Mensagem 7 de 11
Reportar Mensagem

Problemas no cabeçote de impressão

Não consigo anexar as fotos....existem algum e-mail???

Duz que a foto está maior que o suportado!!

0 Kudos
Highlighted
Estudante Top
Autor
Estudante Top
Mensagem 8 de 11
Reportar Mensagem

Problemas no cabeçote de impressão

Seguem as fotos solicitadas.cartucho 2.jpgcartuchos.jpgfrente.jpgmangueiras.jpgmarca.jpg

0 Kudos
Highlighted
Ex-HP
Ex-HP
Mensagem 9 de 11
Reportar Mensagem

Problemas no cabeçote de impressão

Vou entrar em contato no privado.

 

Att.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

0 Kudos
Highlighted
Estudante Top
Autor
Estudante Top
Mensagem 10 de 11
Reportar Mensagem

Problemas no cabeçote de impressão

Eu envio somente o cartucho ou a impressora toda??

0 Kudos
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação