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×InformaçãoCorrija erros no Windows 10
Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui
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Olá @peritajana , boa tarde !
Siga o passo a passo completo do documento abaixo para tentar resolver:
Se persistir o problema, deverá encaminhá-la para um técnico analisar.
Ela está em garantia ?
No aguardo
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Fez os testes do documento que indiquei ?
Qual a data de compra da impressora ?
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Olá peritajana
A garantia deste equipamento é feito remotamente, a base de troca de acordo com a peça com falha.
Para continuamos pode me postar as imagens abaixo.
Por gentileza para continuidade do suporte vou precisar que envie algumas imagens.
Uma foto do tanque de tinta.
Uma foto dos cartuchos internos de frente mostrando os numeros de produto e a validade na frente deles.
Após empurre os cartuchos para a direita e tire uma foto das mangueiras de tinta que ficam a esquerda dos cartuchos.
Att.
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Vou entrar em contato no privado.
Att.
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