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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
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Problemas no cabeçote de impressão

HP INK TANK Wireless 410 series
Microsoft Windows 10 (64-bit)

O ícone Erro (!) de cabeçote esquerdo piscando, indica um erro no cabeçote de impressão colorido.

Já realizei diversos testes, e o suporte HP manda comprar suprimentos de impressão. A impressora está na garantia, o que fazer?

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Reitor
Reitor
21368 21082 1294 2664
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Problemas no cabeçote de impressão

Oi, Rikemendonça, 

 

Qual suporte HP você entrou em contato com tentar resolver o problema?

 

Poderia informar quais procedimentos fez para tentar resolver?

 

Use este programa HP Print and Scan Doctor, ele irá corrigir falhas na impressora.

 

Atualize também o Firmware do equipamento:

 

Atualização de firmware da impressora HP Ink Tank Wireless série 410

 

Conecte a impressora no computador e execute o programa, não interrompa o processo de atualização pois pode danificar o equipamento, assim que concluir tente imprimir algo.

 

Se o erro persistir, realize um reset elétrico:

 

1. Sem desligar a impressora, desconecte o cabo de alimentação da parte de trás do equipamento.
2. Aguarde 30 segundos e reconecte o cabo de alimentação à parte de trás da impressora.
3. Pressione o botão Liga/Desliga para ligar a impressora, caso ela não ligue automaticamente.
 

Caso persista, faça um reset full:

 

Realize um reset semi-full. 
1.    Desconecte o produto da tomada 
2.    Segure o botão Wireless Direct e Cópia Colorida 
3.    Ligue o produto pressionando os dois botões 
4.    Aguarde 10 segundos e solte os botões

Rodolfo A
Trabalho para HP
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