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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Solucionado!

Problemas no cartucho colorido.

Hp deskjet 5822
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Tenho uma impressora Deskjet 5822 da Hp que vestá apresentando problema no cartucho colorido, no painel da impressora ficam uma luz piscando no cartucho colorido e quando mando um documento para imprimir ele dá falha no cartucho como se ele não fosse ecotank. Gostaria de saber como fazer para resolver se tem como limpar ou onde compro um cartucho novo. Quando foi a ultima fabricação dessa impressora? Pois nas minhas pesquisas vi que depois de 10 anos a Hp não dá mais suporte para a mesma.Obrigada

1 SOLUÇÃO ACEITA

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Problemas no cartucho colorido.

Ola Dgiglio, bom dia.

Tudo bem ?

 

Por favor me informe seu endereço via mensagem privada para que eu possa localizar uma credenciada técnica mais próxima do senhor.

LeandroSR

Suporte HP.

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Problemas no cartucho colorido.

Ola Dgiglio, boa tarde.

 

Tudo bem ?

 

Existem alguns procedimentos que podem te ajudar a resolver essa situação, abaixo link com descrição do passo a passo.

 

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-gt-5820-all-in-one-printer-series/8109015/document/c...

 

Caso não funcione, sugerimos que encaminhe sua impressora para uma assistência técnica de sua confiança, caso não tenha poderá me mandar o seu endereço via mensagem privada que irei verificar uma assistência técnica credenciada mais próxima de você.

 

LeandroSR

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Problemas no cartucho colorido.

Ainda não recebi seu retorno. Por favor, me confirme se a sua solicitação foi atendida ou se você necessita apoio adicional.

 

LeandroSR

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Problemas no cartucho colorido.

Já fiz isso e não resolveu.

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Problemas no cartucho colorido.

Já procurei assistência técnica próxima e não encontrei.

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Problemas no cartucho colorido.

Ola Dgiglio, bom dia.

Tudo bem ?

 

Por favor me informe seu endereço via mensagem privada para que eu possa localizar uma credenciada técnica mais próxima do senhor.

LeandroSR

Suporte HP.

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