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Comunicados
Aviso de Transição da Comunidade HP

A partir de 15 de julho, as comunidades em idioma espanhol e português farão a transição para o modo somente leitura. Nossas postagens existentes permanecerão pesquisáveis para que você possa ver todo o nosso excelente conteúdo e soluções. Se precisar iniciar uma nova conversa em nossa Comunidade de Inglês, clique aqui.

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 1 de 4
364 Exibições

Problemas no cartucho

em ‎09-08-2022 11:44 AM

Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (32-bit)

Olá, o cartucho vermelho não está imprimindo, como faço para resolver?

3 RESPOSTAS 3
Reitor Reitor
Reitor
36,221 27,621 7,006 9,640
Mensagem 2 de 4

Problemas no cartucho

em ‎09-08-2022 05:08 PM

@Hivana , boa tarde !

 

Qual o modelo de sua impressora HP ?

Esse cartucho é original ou recarregado ?

 

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 3 de 4

Problemas no cartucho

em ‎18-08-2022 01:41 PM

BOA TARDE! MINHA IMPRESSORA HP OFFICEJET PRO 6970 NÃO ESTÁ IMPRIMINDO A COR VERMELHA

Reitor Reitor
Reitor
36,221 27,621 7,006 9,640
Mensagem 4 de 4

Problemas no cartucho

em ‎18-08-2022 04:11 PM

@Hivana , obrigado pelo retorno.

 

Por gentileza, clique no link abaixo e siga o passo a passo completo para tentar resolver:

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-officejet-pro-6970-all-in-one-printer-series/8289585/documen...

 

Se persistir o problema, pode ser algo com relação a cabeçote, e nesse caso, recomendo entrar em contato com uma das assistencias técnicas especializadas da HP do link abaixo:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cni...

 

Espero que lhe ajude de alguma forma !

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