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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
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Problemas no cartuchos

em ‎07-01-2020 01:00 PM - editado pela última vez em ‎07-01-2020 01:08 PM por Administrador da HP

Produto: hp122 preto

Boa tarde, comprei um cartucho na loja Kalunga [texto omitido para proteger a privacidade] no dia 18/11/2019, demorei um pouco para instalar pois ainda tinha na impressora, quando intalei o cartucho esta dando erro de reconhecimento, ele esta com Validade de 05/2021. Cartucho HP 122 preto (CH561HB), mensagem na impressora (CARTUCHO PRETO INCOMPATIVEL). Impressora HP Deskjet 3050. Salvo ressaltar que o cartucho colorido instalou perfeitamente. Gostaria de solicitar a troca do produto. Obrigada

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Problemas no cartuchos

em ‎08-01-2020 10:12 AM

Olá ksvivi

 

Por gentileza, realize os procedimentos do link abaixo inicialmente.

 

Impressoras HP Deskjet 1050, 2050 e 3050 - Erros no cartucho de tinta

 

Após os testes nos informe por gentileza o resultado.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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