Problemas para imprimir

[Malu2021]

Olá,

Comprei minha impressora faz pouco tempo e estou tendo problemas para imprimir. Toda hora que envio um arquivo é uma função quanto a folha. Fica dando o E1, pelo o que pesquisei tem haver com o tipo da folha, mas eu uso uma A4 branca ou A4 reciclada. 

A impressora puxa a folha, dá o erro E1 e trava, aí cancelo a impressão ou libero a folha. Ela sai em branco, sem nada impresso. 

E tem dias que funciona normal com qualquer folha e tem dias que eu demora quase 1h para imprimir uma folha e não consigo. 

Alguém pode me ajudar? Já estou me arrependendo de ter comprado essa impressora. 

PS: ***bleep*** odeio falar com chatbot. 

[TechUser]

Olá @Malu2021 , tudo bem com você?

O erro E1 ou E2 indica que a configuração de tamanho de papel não corresponde ao tamanho do papel carregado.

Confira os procedimentos do link abaixo e me fale se deu certo:

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-ink-advantage-2700-all-in-one-series/29378364/docume...

Espero ter ajudado! =D

Se essa resposta te ajudou, por favor, clique no botão "Solucionado" e clique no joinha para agradecer! 

Abraços,