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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
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Mensagem 1 de 2
154 Exibições
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Produto com defeito - Cartucho C9351AB

HP F4180 All In One
Microsoft Windows 10 (64-bit)
Comprei hoje um cartucho C9351AB, de uma impressora F4180. Todos os cartuchos que uso são originais, e possuem nota fiscal, comprados em revendedores idôneos. Antes de mais nada, já realizei as limpezas nos conectores dos cartuchos e da impressora. Como posso fazer para realizar a troca do cartucho defeituoso sem a necessidade de mais gastos desnecessários?
1 RESPONDER 1
Reitor
Reitor
21,367 14,065 1,310 2,813
Mensagem 2 de 2
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Produto com defeito - Cartucho C9351AB

Oi, CSilva007, 

 

Qual a data de validade gravada no cartucho?

 

Insira o cartucho na impressora e use este programa:

 

Use este programa HP Print and Scan Doctor, ele irá corrigir falhas na impressora.

 

Se possível, faça um reset elétrico na impressora:

Retire os cartuchos, cabo USB e cabo de energia.

Pressione e segure o botão Lig/Deslig por 30 segundos.

Reconecte o cabo de energia e insira os cartuchos.

 

Tente imprimir algo.

Rodolfo A
Trabalho para HP
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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação