Puxa papel sem parar...

Emil10 · ‎02-06-2022

A impressora quando envio imprimir um Doc. começa a puxar papel e imprime apenas uns símbolos na parte superior de algumas folhas...SEM parar....já desinstalei e re-instalei no meu Mac. Quando enviado desde outro computador funciona normalmente...de fato até uma hora atrás estava funcionando desde meu computador também...

Ronaldo_Ferreir · ‎03-06-2022

@Emil10 , boa tarde !

Tem um vírus bem antigo que faz causa algo parecido, chamado Bug Bear, porém eu não me recordo de ter visto isso no MAC, apenas em sistema Windows.

Essa impressora está ligadia via USB ou em rede, wi-fi ?

Se tiver antivirus instalado, atualize ele e rode só pra confirmar que não tem nada.

Espero que lhe ajude !

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.