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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante
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Mensagem 1 de 2
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Puxando papel torto hp 2676

hp 2676
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Minha impressora hp 2676 tem menos de 3 meses de uso e do nada começou a puxar a folha de sulfite torta.
Não tem nada enrroscado dentro,isso nunca aconteceu antes.
Poderiam me ajudar,por favor?!

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Suporte
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Mensagem 2 de 2
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Puxando papel torto hp 2676

Oi, Juliana1981, 

 

Veja se consegue fazer o alinhamento da impressora, abra o software no computador, depois em Manutenção lá você vai encontrar o botão de alinhamento.

 

Faça também um reset elétrico:

Retire o cabo de energia e cabo USB.

Pressione o botão Lig/Deslig por 30 segundos.

Reconecte o cabo de energia.

 

Depois abra as portas da impressora e limpe os roletes com um pano úmido e sem fiapos e deixe secar.

 

Deixe a régua bem rente as folhas para que os roletes puxem normalmente.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Nota para problemas comuns em Impressoras
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