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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Mensagem 1 de 12
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Qual o procedimento para a troca de cabeça que esta na garantia

HPL26500
Microsoft Windows 7 (64-bit)

A caBeça do magenta claro não imprime.

   

11 RESPOSTAS 11
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Qual o procedimento para a troca de cabeça que esta na garantia

Olá @AgnaldoMadeira , bom dia amigo !

 

Primeiramente, abra o documento abaixo:

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-latex-260-printer-hp-designjet-l26500-printer/5053950/docume...

 

Siga essas etapas do documento em ordem:

 

1 - Print the printhead status plot

2 - Interpret the printhead status plot

 

 

No aguardo

 

 

 

 

 

 


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Mensagem 3 de 12
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Qual o procedimento para a troca de cabeça que esta na garantia

Eu fiz o procedimento, como faço para te enviar a foto do resultado?
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Qual o procedimento para a troca de cabeça que esta na garantia

@AgnaldoMadeira 

 

Clique no ícone fotos para conseguir carregar a imagem.

Obs: A imagem deve ter no máximo 500kb, mais que isso não carrega.


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Mensagem 5 de 12
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Qual o procedimento para a troca de cabeça que esta na garantia

a foto foi anexada no meu album de fotos, qual o proximo passo

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Qual o procedimento para a troca de cabeça que esta na garantia

00B84743-4B71-419B-89C6-E1238F7BCEFF.jpeg

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Qual o procedimento para a troca de cabeça que esta na garantia

@AgnaldoMadeira 

 

Pela imagem, aparentemente o magenta claro não é impresso.

Me informe os seguintes dados:

 

- Data de compra do cabeçote:

- Data de validade registrada no cabeçote:

- Tire algumas fotos do cabeçote e carregue aqui para verificarmos (obs: até 500kb)

 

 

No aguardo

 

 


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Qual o procedimento para a troca de cabeça que esta na garantia

Obrigado pela atenção, já consegui resolver.

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Qual o procedimento para a troca de cabeça que esta na garantia

@AgnaldoMadeira 

 

Poderia informar como foi resolvido amigo ?


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Mensagem 10 de 12
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Qual o procedimento para a troca de cabeça que esta na garantia

atras da embalagem tem um telefone 0800, entrei em contato e passarm por e-mail todo o procedimento,

para troca do produto.

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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