Qualidade de impressão

[JessicaSilvaf]

Não está imprimindo nas cores certas ,fica parecendo uma imagem saturada de mais no amarelo 

[Rodolfo_A]

OI, JessicaSilvaf 

Desde quando está com esse problema?

poderia tirar uma foto ou digitalizar a página para ver como está a cor e postar aqui?

Fez algum procedimento para tentar resolver?

Veja se esses procedimentos ajudam:

Primeiro faça um reset elétrico no equipamento, isso irá dissipar a energia acumulada na placa lógica:

Primeiro retire cabo USB e cabo de energia.

Pressione o botão Lig/Deslig por 30 segundos.

Reconecte o cabo de energia e conecte no computador.

Agora use este programa HP Print and Scan Doctor, ele irá corrigir falhas na comunicação da impressora com o computador.

Depois veja se mudando o modo de impressão a cor volta ao normal, abra o Software da impressora e depois Configuração ou Manutenção, lá você vai encontrar Qualidade de impressão, você pode mudar para o modo de impressão Econômico, normal ou Alta Qualidade, escolha primeiro modo econômico e imprima algo em amarelo.

Se não funcionar, volte as configurações de fábrica da impressora, veja aqui no manual do produto como fazer a partir da página 117