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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante
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Mensagem 1 de 2
62Exibições
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RECARGA DA IMPRESSORA HP NEVERSTOP LASER MFP 1200W

IMPRESSORA HP NEVERSTOP LASER MFP 1200W

PESSOAL, COMPREI UMA IMPRESSORA HP NEVERSTOP LASER MFP 1200W, TANQUE DE TONER, QUANDO PRECISEI RECARREGAR COMPREI O KIT DE RECARGA ORIGINAL MODELO 103AD, E FIZ A RECARGA CONFORME CONSTA NO MANUAL DE RECARGA, NO ENTANTO O INDICADOR DO NÍVEL DE TONER DE IMPRESSORA NÃO ALTEROU É PERMANECEU NA RESERVA, DAI COLOQUEI MAIS UM KIT, QUE TEORICAMENTE ERA PARA ALCANÇAR O NÍVEL MAXIMO DO INDICADOR DE TONER DA IMPRESSORA MAS O MESMO PERMANECE INALTERADO NA RESERVA, O QUE DEVO FAZER? É ALGUM PROBLEMA NO EQUIPAMENTO?

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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 2
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RECARGA DA IMPRESSORA HP NEVERSTOP LASER MFP 1200W

Olá @Andesontorres49 , boa tarde amigo !

 

Por gentileza, utilize primeiramente o Scan Doctor para diagnóstico:

https://www8.hp.com/br/pt/campaigns/hpsupportassistant/hpsupport.html

 

E atualize o firmware dela:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/Neverstop-Laser-NS_Firmware/120x_Series_FW_Update...

 

Após atualizar, reinicie a impressora e faça novos testes.

 

Espero que lhe ajude !

👍

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"


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