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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
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Mensagem 1 de 3
263 Exibições
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Re: A impressora não imprime

a impressora não imprime e aparece mensagem de  erro  ela não esta ligada no cabo DA IMPRESSORA AO DO NOTEBOOK pois tenho WI-FI  E ELA TAMBÉM TEM WI-FI O QUE FAÇO?

2 RESPOSTAS 2
Professor Primário
Professor Primário
100 99 8 20
Mensagem 2 de 3
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Re: A impressora não imprime

Olá decia, tudo bem?

 

Qual a mensagem de erro o equipamento apresenta?

 

 

Essa resposta foi útil? Sim Não
Professor Primário
Professor Primário
100 99 8 20
Mensagem 3 de 3
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Re: A impressora não imprime

Olá decia, tudo bem?

 

Precisamos primeiro identificar qual o erro que o equipamento apresenta nos envie uma foto do painel mostrando esse erro para uma melhor análise.
Tente efetuar uma cópia e verifique se ela emite algum ruído.
Verifique se algum led fica aceso ou piscando no equipamento ao se tentar imprimir ou copiar.
Ela também funciona no modo sem fio porém se ela estiver em estado de erro não irá imprimir.

 

 

Essa resposta foi útil? Sim Não
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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