cancelar
Ativar sugestões
A sugestão automática ajuda você a rapidamente restringir resultados de pesquisa sugerindo possíveis coincidências enquanto digita.
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
Comunicados

Sua impressora está indisponível? Clique aqui para mais informações!

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
348 Exibições
Reportar Mensagem

Re: Assistência Técnica Autorizada ABC Paulista

em ‎22-02-2020 05:10 PM - editado pela última vez em ‎24-02-2020 07:41 AM por Administrador da HP

Impressora multi hp tanque 416 - ***bleep*** data 23/06/2019 - EXTRA Santo Andre - Cia Braslleira de Distribuição

 

Não esta imprimindo. Esta com  6 meses da compra e pouco uso. Não foi trocado os cartuchos ainda e os mesmos estão cheios.

 

Esta apresentando a informação:

 

Cartuchos impompativeis

...cartuchos coloridos não foram feitos para uso nesta impressora, como configurado atualmente. Substitua os cartuchos para continuar imprimindo.

 

Solicito ajuda.

 

Aparecida trevisani

[texto omitido para proteger a privacidade do usuário]

Responder
1 RESPONDER 1
Professor Regente Professor Regente
Professor Regente
3,480 2,586 521 1,659
Mensagem 2 de 2
Reportar Mensagem

Re: Assistência Técnica Autorizada ABC Paulista

em ‎24-02-2020 02:43 PM

Cidinha52 Estudante Boa tarde !

 

Tente efetuar o procedimento deste documento :

 

https://support.hp.com/br-pt/document/c05807591

 

Se o problema persistir ao final do documento tem o contato para suporte tecnico HP para equipamentos em garantia.

 

 

Sou um funcionário da Hewlett-Packard Enterprise e Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado",
clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema?

Não esqueça clique “Aceitar como uma solução”, se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil 😉

Responder
Essa resposta foi útil? Sim Não
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.

Não encontrou o que estava procurando? Pergunte para a Comunidade

† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação