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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante
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Mensagem 1 de 2
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Re: Assistência Técnica Autorizada ABC Paulista

Impressora multi hp tanque 416 - ***bleep*** data 23/06/2019 - EXTRA Santo Andre - Cia Braslleira de Distribuição

 

Não esta imprimindo. Esta com  6 meses da compra e pouco uso. Não foi trocado os cartuchos ainda e os mesmos estão cheios.

 

Esta apresentando a informação:

 

Cartuchos impompativeis

...cartuchos coloridos não foram feitos para uso nesta impressora, como configurado atualmente. Substitua os cartuchos para continuar imprimindo.

 

Solicito ajuda.

 

Aparecida trevisani

[texto omitido para proteger a privacidade do usuário]

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Professor Regente Professor Regente
Professor Regente
Mensagem 2 de 2
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Re: Assistência Técnica Autorizada ABC Paulista

Cidinha52 Estudante Boa tarde !

 

Tente efetuar o procedimento deste documento :

 

https://support.hp.com/br-pt/document/c05807591

 

Se o problema persistir ao final do documento tem o contato para suporte tecnico HP para equipamentos em garantia.

 

 

Sou um funcionário da Hewlett-Packard Enterprise e voluntário aqui na Comunidade de Suporte HP.
Se esta resposta foi útil e resolveu ou esclareceu seu problema, por favor, marque o tópico como SOLUCIONADO e clique a estrela para oferecer um KUDO como agradecimento.
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† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação