Re: Assistencia técnica Deskjet GT 5822

Mish · ‎27-10-2019

Fui em 3 assistências que não resolveram problema de reconhecimento do cartucho K (cor preta) da minha impressora 5822. Disseram que eu teria que trocar a placa de impressão, os cartuchos e o carrinho. Todas as 3 empresas disseram que a HP 5822 é uma versão da Epson que deu muito errado. Uma humilde sugestão que dou a HP é que se tem algum respeito com o consumidor brasileiro, assumir que há responsabilidade no mal funcionamento dessa impressora e oferecer algum tipo de recall. Sem qualquer contrapartida fica difícil não optar pelo produto do concorrente.

Ronaldo_Ferreir · ‎28-10-2019

@Mish , bom dia !

Saberia informar o nome das assistencias tecnicas que encaminhou sua impressora ?

Me informe também sua cidade.

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Mish · ‎31-10-2019

Foram empresas que atendem serviços de manutenção em impressoras. Observei que não estão na lista de credenciados postado acima.

Mish · ‎05-11-2019

A empresa credenciada conforme lista fornecida pela HP não atende.