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Olá @andremoncao , bom dia !
Qual o modelo de sua impressora ?
No aguardo
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Tente seguir a dica desse outro post que meu amigo @Rodolfo_A resolveu:
Veja se consegue destravar a o extensor da impressora pressionando com um pouco mais de força para dentro e depois tentando puxar para abrir. Retire todos os papeis da bandeja e veja se ela está bem fechada, algumas vezes a bandeja pode travar o extensor.
Espero que lhe ajude !
Gostaria de lhe pedir um favor...
Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
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Lhe desejo uma excelente semana !
"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"
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