Cabeça de impressão Officejet 7612

[MariaTere]

Boa noite!

estou com o mesmo problema com a minha Hp 7612, não justifica uma peça, a cabeça de impressão, custar quase o valor de uma impressora nova. Se a HP acha q assim descartaremos a antiga para comprar outra HP, engana-se, podemos até comprar outra, porem de outra marca. Acho um absurdo um equipamento caro ser tão descartável, falta de respeito com o consumidor, além do mais demonstra q a empresa deve melhorar a qualidade dos seus produtos.

[Ronaldo_Ferreir]

Olá @MariaTere, bom dia !

Não tenho ideia quando a valores do cabeçote em comparação com a impressora.

De toda forma, recomendo a ti checar com as seguintes empresas que são especializadas em venda de peças para impressoras no Brasil:

https://www.printertec.com.br/

http://www.lojadoplotter.com.br/index.html

http://www.iotec.com.br/home

http://www.fortec.com.br/

Derrepente nessas lojas você consegue um valor melhor.

Espero que ajude amiga !

[fcprlh]

Tenho uma HP 7612 que, também, apresentou problemas na cabeça de impressão, sendo que a solução seria a troca da cabeça. Adquiri esse equipamento há aproximadamente dois anos e  ainda não imprimi mais de 100 páginas com ela, isto é, o equipamento está novo. O que deveria ser uma manutenção rotineira (troca de uma peça) se tornou uma enorme frustração. Passei pelas mesmas dificuldades aqui já relatada e não consegui encontrar peças de reposição, exceto uma ou outra remanufaturada em sites chineses, sem nenhuma garantia e a preços absurdos.

Tentei vender a impressora para uma empresa de assistência técnica para que pudesse utilizar as peças, mas a empresa se recusou a ficar com a impressora até "de graça", porque tinha mais de cinco iguais na mesma condição. ***bleep***

[maurocau]

Ronaldo, boa tarde.

Bem, para você ter uma ideia, paguei R$999,00 na impressora e deu defeito exatamente um ano após a compra, ou seja, garantia recém terminada. A oficina especializada e certificada da HP, PRIMETEK, sem nenhum constrangimento, me cobrou a bagatela de R$ 900,00 a peça, fora a mão de obra, ou seja, sem noção. À época, coisa de 3 anos, fiz uma reclamação na HP, até hoje sem resposta. Entre outras coisas, disse que a HP deveria focar a satisfação do cliente e mirar-se em outras grandes empresas, como a Apple. Os produtos lá são caros? Sim, acima da média, mas, em problemas como esses, eles pegam o produto defeituoso e te cobram o preço de custo para repor o equipamento, o que está longe do que a HP pratica. Resultado prático, deixei a impressora na lata do lixo em frente à oficina e oriento quem me pergunta sobre impressoras a nunca comprar uma HP. 

[Furtman]

Eu ainda consegui vender a sucata, pois é isso que virou, por R$ 150,00 para um sujeito que comprava impressoras com defeito. Depois disso parti para outra marca e digo com toda certeza

hp (minúsculo como a empresa) NUNCA MAIS!!!

[maurocau]

O pior de tudo, Furtman, é que a HP não está nem aí. Minhas reclamações nunca foram respondidas e eles aqui sequer contestam alguma coisa. É coisa você mesmo disse, hp com minúsculas mesmo!!!

Grande abraço