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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Re: Cartucho 662 Preto

Comprei um cartucho 662 Preto Original, no dia 12/06/2020,  na Port Papelaria em Belo Horizonte, para minha impressora Ink Advantage 2546.

Ao instalar a impressora, a impressora não reconhece o cartucho.

Retornei na Port Papelaria e não consegui a troca do produto.

Tentei contato com a HP pelo serviço 0800 (08007097751), não tive sucesso, pq não tinha atendente disponível. Tentei com a Agente Virtual, também sem sucesso.

Com que reclamar, para resolver o problema?

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Suporte
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Mensagem 2 de 2
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Re: Cartucho 662 Preto

Oi, EmersonMachado, 

 

Conseguiu entrar em contato com o suporte HP para tentar trocar?

 

Fez algum procedimento para tentar resolver o problema?

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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