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Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
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Re: Cartucho 662XL com defeito

em ‎15-06-2020 05:31 PM

Comprei 1  PRETO 662XL na Kalunga na semana passada e ao colocar na impressora aparece mensagem de NÂO ORIGINAL.  Comprei outro em uma papelaria hoje e ao colocar na máquina também aparece mensagem de NAO ORIGINAL. A Kalunga mandou retirar o cartucho em casa e disse que é COMUM dar problemas no chip do produto... A papelaria também mandou retirar em casa sem problemas.   Acho que deve insistir com o revendedor para pegar pois difícil da HP resolver por conta própria.

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Re: Cartucho 662XL com defeito

‎19-06-2020 10:28 AM - editado ‎29-06-2020 03:09 PM

Oi, ULauriano, 

 

Conseguiu realizar a troca dos cartuchos?

 

Ainda está com problema?

 

Chegou a entrar em contato com suporte HP para tentar pedir a troca?

 

Rodolfo A
Trabalho para HP
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