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Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Re: Cartucho HP 664 colorido com defeito

Desconhecido

Estou com um problema idêntico:

Cartucho HP 664 colorido que não imprime a cor magenta mesmo após seguir os procedimentos indicados.

 

A minha impressora é uma HP DeskJet Ink Advantage 3776.

 

 

 

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Re: Cartucho HP 664 colorido com defeito

Olá @Claudioz ,

 

Agradecemos pela postagem,

 

Todos os procedimentos, pedem a inserção de um novo cartucho como teste.

 

Você fez a inserção ? Traz o mesmo erro ?

 

No aguardo

 

Att, 


Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Re: Cartucho HP 664 colorido com defeito

Sim. Ontem comprei outro cartucho colorido e está funcionando corretamente.

 

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Re: Cartucho HP 664 colorido com defeito

Oi, Claudioz,

 

Irei enviar a você uma mensagem privada, solicitando alguns dados adicionais. Com estes dados, vou encaminhar seu caso ao departamento que seguirá com o atendimento.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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