Cartucho cheio mas imprime borrado.

[BrunoGarcia14]

Boa noite, a mim esta acontecer-me o mesmo, o das cores sozinho imprime normal, o preto deixa tudo manchado, distorcido... nao sei..

O que faço ? 

[BrunoGarcia14]

Boa noite, a mim esta acontecer-me o mesmo, o das cores sozinho imprime normal, o preto deixa tudo manchado, distorcido... nao sei..

O que faço ?

[Ronaldo_Ferreir]

Olá @BrunoGarcia14 , boa tarde amigo !

Me informe o modelo exato de sua impressora.

No aguardo

[BrunoGarcia14]

Boas, HP Deskjet 3050A All-in-One J611 Series

Obrigado pela atenção

[Ronaldo_Ferreir]

@BrunoGarcia14 , obrigado pelo retorno amigo.

Vou lhe passar algumas orientações para que as siga em ordem para tentarmos solucionar o problema:

- Desligue a impressora e retire o cabo de energia;

- Tente movimentar o carro de impressão com as mãos para o meio da impressora (se ele estiver travado não force para não danificar ok);

- Se conseguiu mover, olhe com muita atenção nos cantos da impressora se não há nenhum pedaço pequeno de papel ou muito acumulo de tinta;

- Faça uma boa limpeza nos cantos para tirar o excesso de tinta usando uma flanela seca;

- Retire os cartuchos e faça uma boa limpeza nos contatos dos cartuchos e no local onde os encaixa na impressora;

- Ligue a impressora, agite um pouquinho os cartuchos (cuidado para não se sujar), instale na impressora e faça um teste para avaliar se melhorou.

Se não resolver, siga os passos do documento abaixo:

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-3050a-e-all-in-one-printer-series-j611/4311836/docum...

Se mesmo assim não resolver, recomendo testes com outro cartucho.

Espero que lhe ajude amigo !

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"