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Re: Erro E4 - Impressora InkJet 416

Olá! Estou com o mesmo problema, já utilize 3 marcar diferentes de papeis fotográficos que  minha máquina ja fazia impressão.

 

A impressão tem somente 2 meses de uso e começa a puxar o papel, faz barulhos como se estivesse quebrando e não imprime, somente papel oficio comum, nem o 180g mais ela puxa.

Já fiz contato com o suporte técnico, fiz todos os procedimentos:  atualização,reinício, redefinição, limpezas, limpeza dos roletes e não se resolveu .

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Reitor Reitor
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Re: Erro E4 - Impressora InkJet 416

Olá @DeboradeJesus , boa tarde amiga !

 

De acordo com as especificações dela, deveria funcionar:

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-ink-tank-wireless-410-series/16180953/document/c06069195#AbT...

 

Gramatura de mídia compatível (sistema métrico)
A4: 60 a 90 g/m²; Envelopes HP: 75 a 90 g/m²; Cartões HP: até 200 g/m²; Papel fotográfico HP 10 x 15 cm: até 300 g/m²

 

Como mencionou que ligou no suporte e ela está em garantia, você chegou a abrir um chamado técnico ?

 

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Re: Erro E4 - Impressora InkJet 416

Olá! Obrigada por sua resposta.

 

Realmente era um problema na impressora e assim foi feita a troca da minha máquina por outra.

 

Desde já agradeço a sua atenção ! 

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Reitor Reitor
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Re: Erro E4 - Impressora InkJet 416

@DeboradeJesus , que ótima notícia amiga.

 

Qualquer problema ou dúvida futura, conte sempre conosco para lhe apoiar.

 

Desejo uma excelente semana a você e sua família !

😉


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