cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Highlighted
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
Mensagem 1 de 8
130Exibições
Reportar Mensagem

Re: Erro no cabeçote de impressão colorido na hp Ink tank wireless 410 series

vou tentar fazer a limpeza... estou com o mesmo erro e esta na garantia .. e não abasteci e nem troquei as tintas

7 RESPOSTAS 7
Highlighted
Suporte
Suporte
Mensagem 2 de 8
Reportar Mensagem

Re: Erro no cabeçote de impressão colorido na hp Ink tank wireless 410 series

Ola Sandratti, boa tarde.

 

Tudo bem ? 
 
Existem alguns procedimentos que poderão resolver seu problema, segue no link abaixo.

 

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-ink-tank-wireless-410-series/16180953/model/18164066/documen...
 
Caso o procedimento não funcione, preciso que me encaminhe algumas fotos.

1 - foto do erro no painel da impressora.

2 - foto do carro de impressão (Abra as duas portas dianteiras e direcione o carro de impressão para o meio da impressora).

3 - foto das mangueiras de tinta (Direcione o carro de impressão totalmente para a direita e as mangueiras ficarão expostas).

Encaminhe também uma foto da nota fiscal via mensagem privada.

 

LeandroSR
Suporte HP

0 Kudos
Highlighted
Suporte
Suporte
Mensagem 3 de 8
Reportar Mensagem

Re: Erro no cabeçote de impressão colorido na hp Ink tank wireless 410 series

Ainda não recebi seu retorno. Por favor, me confirme se a sua solicitação foi atendida ou se você necessita apoio adicional.

 

LeandroSR
Suporte HP

0 Kudos
Highlighted
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
Mensagem 4 de 8
Reportar Mensagem

Re: Erro no cabeçote de impressão colorido na hp Ink tank wireless 410 series

ink 416 c.jpgink 416 b.jpgink 416 a.jpgnota.jpgink tank 416.jpg

0 Kudos
Highlighted
Suporte
Suporte
Mensagem 5 de 8
Reportar Mensagem

Re: Erro no cabeçote de impressão colorido na hp Ink tank wireless 410 series

Ola Sandratti, bom dia.

Fiz uma analise das fotos enviadas.

Por favor, realize o passo a passo abaixo.

 

Execute o HP Print And Scan Doctor (Programa do computador), clique em "Iniciar", após, selecione sua impressora e "avançar", irá aparecer "corrigir impressão", nessa tela, no canto superior esquerdo terá algumas opções "Arquivo", "Rede", "Impressora" e "Ajuda". Clique em impressora, "Dados avançados da impressora" tire uma print, volte em impressora novamente e clique em "Níveis de suprimentos" tire outra print e envie todas imagens juntas.

 

A nota fiscal deve ser enviada via mensagem privada, pois é considerado como dados pessoais.

 

LeandroSR

Suporte HP.


 

0 Kudos
Highlighted
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
Mensagem 6 de 8
Reportar Mensagem

Re: Erro no cabeçote de impressão colorido na hp Ink tank wireless 410 series

Screenshot_7.jpgScreenshot_5.jpgScreenshot_6.jpg

0 Kudos
Highlighted
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
Mensagem 7 de 8
Reportar Mensagem

Re: Erro no cabeçote de impressão colorido na hp Ink tank wireless 410 series

fotos enviadas

0 Kudos
Highlighted
Suporte
Suporte
Mensagem 8 de 8
Reportar Mensagem

Re: Erro no cabeçote de impressão colorido na hp Ink tank wireless 410 series

Irei enviar a você uma mensagem privada, solicitando alguns dados adicionais. Com estes dados, vou encaminhar seu caso ao departamento que seguirá com o atendimento.

 

LeandroSR

Suporte HP.
 

0 Kudos
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação