Re: FALHA NO CARTUCHO 662 BLACK

Dinojr · ‎06-05-2020

Ola Fabio eu também estou com o mesmo problema deste topido ou seja estava com um cartucho novo antes mesmo de acabar deu erro de "seguintes cartuchos precisa ser trocados" comprei outro pelo site das americanas.com substituir reconheceu e quando foi imprimir a folha de teste voltou a apresentar esta mensagem de falha "seguintes cartuchos precisa ser trocados". Fiz todos os procedimentos que esta disponível nos links que você comentou neste topico e não resolveu. não existe algum outro metodo para resetar esta falha?

Fabio_L32 · ‎08-05-2020

Olá @Dinojr ,

Agradecemos pela postagem,

Por favor, tente este procedimento:

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-ink-advantage-3540-e-all-in-one-printer-series/52859...

Em caso negativo, a falha é na impressora mesmo

Att,

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Dinojr · ‎08-05-2020

Olá Fabio_L32,

Tentei novamente limpeza dos contatos, ligar e desligar e até alterei a língua e região para Malásia pois é a origem do cartucho novo e nada.

o engraçado que quando troquei o cartucho pelo novo ele reconheceu e depois veio a falha ao imprimir a folha de calibração. neste exato momento estou trabalhando com a impressora em modo único.

Sou engenheiro eletrônico, a HP vende peça de reposição diretamente ao cliente? Será que é só o carro móvel que deu problema ou é necessário fazer uma varredura completa dos componentes?

grato pela atenção,

Fabio_L32 · ‎08-05-2020

OLá @Dinojr ,

Pode cotar com essas revendas se vc quiser.

https://www.printertec.com.br/

http://www.lojadoplotter.com.br/index.html

http://www.iotec.com.br/home

http://www.fortec.com.br/

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PROPRINTER - (11) 2649-3786 - E-mail: proprinter.ltda@uol.com.br

BUSCA DE REVENDA HP:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Impressoras/Revendas-HP-Como-Encontrar-Revendas...

Att,

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