cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
Mensagem 1 de 2
229Exibições
Reportar Mensagem

Re: Falha na impressão DeskJet 2136

COMPREI IMPRESSORA DESKJET 2136, ELA FAZ XEROX E DIGITALIZA NORMAL, PORÉM QUANDO VOU EM IMPRIMIR ELA VAI PRA FILA E DEPOIS SOME COMO SE JA TIVESSE IMPRIMIDO MAIS NÃO SAI NADA. JÁ TENTEI USAR O DOCTOR PORÉM DIZ QUE NÃO HÁ PROBLEMA ALGUM. COMPREI CABO 2.0 E JÁ ATE TROQUEI, ELE CONECTA NORMAL. NÃO SEI MAIS O QUE FAZER JÁ FUI EM PROPRIEDADES E COLOQUEI PRA IMPRIMIR DIRETO E DEIXEI COMO IMPRESSORA PADRÃO. TENTEI IMPRIMIR NO WORD PAINT E BLOCO DE NOTAS NENHUM FUNCIONA!

1 RESPONDER 1
Suporte
Suporte
Mensagem 2 de 2
Reportar Mensagem

Re: Falha na impressão DeskJet 2136

Oi,Y_, 

 

Use este programa HP Print and Scan Doctor, ele irá corrigir falhas na comunicação da impressora com o computador.

 

Instale também esse driver adicional para tentar imprimir:

 

Clique no menu Iniciar e digite no campo de pesquisa Dispositivos e impressoras e abra.
Lá você vai encontrar o ícone da impressora instalado.
Clique com o botão direito em cima do ícone e depois clique Propriedades da Impressora.
Clique na GUIA Avançado.
Procure o botão Novo Driver.
Clique em cima para abrir uma janela para Adicionar o Driver da impressora e avance.
Escolha a empresa HP e ao lado  "HP PCL3 A-size Printer Class Driver", se não encontrar clique no botão Windows Update e aguarde até concluir e aparecer.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
Responder
0 Kudos
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação