cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
Comunicados

Sua impressora está indisponível? Clique aqui para mais informações!

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
3 2 0 0
Mensagem 1 de 6
865 Exibições
Reportar Mensagem

Re: HP 3050 J610 NÃO IMPRIME PELO CELULAR

Olá, estou tendo o mesmo problema, fiz o procedimento que você indicou e não funciona. Como o rapaz do poste anterior falou, consigo imprimir tranquilamente pelo notebook via wifi, mas no smartphone ou no tablet a impressora inicia mas não imprime nada na folha. Obrigado pelo ajuda desde já.

Gabriel Ernandes
5 RESPOSTAS 5
Ex-HP
Ex-HP
21,020 11,085 1,251 2,816
Mensagem 2 de 6
Reportar Mensagem

Re: HP 3050 J610 NÃO IMPRIME PELO CELULAR

Oi  Gabriel5!

 

Qual o sistema que utiliza?

 

Testou tanto com o HP Smart  quanto com O plugin do Serviço de Impressão HP?

 

Apresenta alguma mensagem de erro? Sem sim, qual?

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

Essa resposta foi útil? Sim Não
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
3 2 0 0
Mensagem 3 de 6
Reportar Mensagem

Re: HP 3050 J610 NÃO IMPRIME PELO CELULAR

Eu sempre utilizei os dois app que você citou, estou tentando imprimir a partir de um Android versão 8.0. O mais chato é isto, não apresenta nenhuma mensagem de erro, é como se estivesse tudo certo com o processo mas na hora de imprimir a folha sai em branco. A única diferença que percebi em relação a impressão pelo Windows via wifi, é que pelo Android ela demora um pouco e depois puxa a folha, no Windows ela puxa mas começa a imprimir logo em seguida. Obrigado por ajudar.
Gabriel Ernandes
Essa resposta foi útil? Sim Não
Ex-HP
Ex-HP
21,020 11,085 1,251 2,816
Mensagem 4 de 6
Reportar Mensagem

Re: HP 3050 J610 NÃO IMPRIME PELO CELULAR

Pode ser erro de incompatibilidade.Verifique se é possível testar em uma versão diferente do Android.

Se houver novas informações, posto aqui pra você ou outro usuário também poderá responder aqui.

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

Essa resposta foi útil? Sim Não
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
3 2 0 0
Mensagem 5 de 6
Reportar Mensagem

Re: HP 3050 J610 NÃO IMPRIME PELO CELULAR

Então, eu tentei pelo 9.0 através de um tablet, no mesmo período em que tentei com o smartphone, sem sucesso. Na verdade verifiquei o problema inicialmente no tablet e depois vi que não  estava funcionando no smartphone também. Obrigado! Sigo buscando a solução. Já reiniciei os dispositivos, já desinstalei os apps, já limpei cachê e dados.

Gabriel Ernandes
Essa resposta foi útil? Sim Não
Ex-HP
Ex-HP
21,020 11,085 1,251 2,816
Mensagem 6 de 6
Reportar Mensagem

Re: HP 3050 J610 NÃO IMPRIME PELO CELULAR

Ok Gabriel5!

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

Essa resposta foi útil? Sim Não
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação