HP DESKJET F4280 não reconhece cartuchos após recarga dos novos cartuchos

[cbprado]

Estudei durante 1 ano na Espanha e lá dei preferencia por comprar uma 4280 pois já tinha visto esse modelo no Brasil e acreditei que teria suporte para esta impressora aqui quando regressasse, por acreditar que a  HP por ser uma empresa global, me suportaria onde estivesse. Para minha ingrata surpresa, a primeira vez que precisei comprar cartuchos novos, não encontrei em lugar nenhum. Busquei por cartuchos originais, e me informaram que eu nao ia encontrar, que a solucao seria recarregar, o que eu não queria fazer, mas nao tive outra solução. Agora estou com o mesmo problema de varias pessoas, visto que minha 4280 nao reconhece o cartucho mais. O que eu faço? como pode a 4280 estar disponivel no B|rasil, mas o cartucho ser diferente? tenho como configurar a printer para ela reconhecer o cartucho original nacional?

Tenho como retornar a impressora para a HP e pegar uma nacional? qual é a solução?

[Kaleb_Aurich · Accepted solution]

Olá Cláudio, na verdade apesar dos modelos serem aprecidos eles possuem cartuchos que variam por região/continente. Existem 4 zonas no mundo, sendo:

Zona 1 - Américas e Coréia do Sul

Zona 2 - Europa

Zona 3 - Rússia e Japão

Zona 4 - China e Índia

Esta é uma medida de proteção até que válida da HP para incentivar o consumidor a comprar o produto em seu país. Não é necessariamente porque a HP quer que você compre uma impressora no Brasil, mas sim que você compre cartuchos europeus para a sua impressora europeia. Se não houvesse esta restrição por exemplo aqui seria uma enxurrada de cartuchos chineses e indianos o que causaria um desequilíbrio. A restrição funciona mais ou menos como funcionava nos DVDs e com a mesma finalidade.

Lembre-se que toda empresa global geralmente trabalha de acordo com o mercado local. Inevitavelmente a saída seria adquirir uma C4280 nacional ou então importar cartuchos, o que acho que não seria tão vantajoso. Infelizmente não é possível nem com um reset fazer ela reconhecer cartuchos brasileiros, no máximo se trocasse a placa lógica dela ou alguma peça que seja responsável por esta restrição. De qualquer maneira boa sorte na opção que escolher!

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[cbprado]

Não tenho esse problema com minha Lexmark que comprei em Portugal.

[Kaleb_Aurich]

Amigo, infelizmente HP é uma fabricante e a Lexmark é outra. O que eu disse é verdadeiro, você pode conferir uma explicação baseada em outro modelo parecido da própria fabricante no documento oficial do link abaixo:

http://support.hp.com/br-pt/document/c01587485

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