HP DeskJet 3636 não reconhece cartucho preto

[Geovannisantana]

Minha impressora HP Deskjet Ink Advantage 3636 Não reconhece o cartucho preto NOVO.

Realizei a troca do cartucho e não funionou.

Realizei todos os procedimentos de limpeza do cartucho e carrinho da impressora, reset da impressora, desinstalei e reinstalei a impressora e nada funciona.

Meu sistema oeraciona é Windows 10.

Vejo que muitos estão passando pelo mesmo problema.

Alguém teve sucesso na correção deste problema?

[Geovannisantana]

Bom dia.

Essa atualização não funcionou comigo.

Seleciono a impressora e a opção de atualização não abre para eu realizar a mesma. Somente a opção cancelar fica disponível.

[RoseliS]

Olá Geovannisantana.

Se você já realizou os procedimento indicados no link, a atualização de firmware da impressora e testou com cartuchos diferentes e mesmo assim ocorre o erro, neste caso, se trata de uma falha física na impressora. Neste caso, será necessário encaminhar a impressora a uma assistência técnica para realizar o reparo.

Erro de cartucho

Download firmware