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InformaçãoCorrija erros no Windows 10Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10
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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Olá @kçjcasvd_ , bom dia !
Confirme se realizou todos os testes indicados no link abaixo:
Se não resolver, pode ser algo no sistema de tintas (mangueira) ou cabeçote.
Ela ainda está em garantia ?
No aguardo
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