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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante com Louvor
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Mensagem 1 de 3
43Exibições
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Re: HP DeskJet GT 5822 não imprime a cor magenta

Também tenho esse problema. Já vi uma outra resposta que sugere imprimir 10 páginas com figuras somente com a cor magenta para "forçar" puxar a cor. Também não funcionou, imprimiu 10 páginas em branco. Os reservatórios estão cheios. Parece haver algum problema de hardware (na mangueira?), não de software.

2 RESPOSTAS 2
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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 3
26Exibições
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Re: HP DeskJet GT 5822 não imprime a cor magenta

Olá @kçjcasvd_ , bom dia !

Confirme se realizou todos os testes indicados no link abaixo:

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-gt-5820-all-in-one-printer-series/8109015/model/1187...

 

Se não resolver, pode ser algo no sistema de tintas (mangueira) ou cabeçote.

 

Ela ainda está em garantia ?

 

No aguardo


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Suporte
Suporte
Mensagem 3 de 3
24Exibições
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Re: HP DeskJet GT 5822 não imprime a cor magenta

Oi, kçjcasvd_, 

 

Sua impressora ainda está em garantia?

 

Além de tentar forçar o cartucho puxar a tinta, fez outro procedimento para tentar resolver?

 

Use este programa HP Print and Scan Doctor, ele irá corrigir falhas na impressora.

 

Atualize o firmware da impressora:

 

HP DeskJet GT 5820 All-in-One Printer series Firmware Update

 

Conecte a impressora no computador e execute o programa, não interrompa o processo pois pode danificar o equipamento. Quando concluir tente imprimir algo.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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