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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Re: HP officejet 3830 sem opção de cor

Boa tarde,

 

 

Continuo também com o mesmo problema que os outros utilizadores, não conseguir imprimir a cores por wi-fi, inclusive nas preferências de impressão não conseguimos mudar para preto ou cores, por USB está tudo normal. Já fiz todo o procedimento de reinstalação da impressora e nada feito, como já não posso usufruir da garantia (confesso que deixar andar a situação), agora quero só deixar o meu desagrado, pois tinha a HP noutra conta!

 

 

Atentamente

 

Ângelo Costa

2 RESPOSTAS 2
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Re: HP officejet 3830 sem opção de cor

Olá @amfcosta89 , boa tarde !

 

Recomendo remover a instalação atual e reinstalar com o pacote completo e atualizado de Março/2021 do site HP:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/COL61240/mp-147826-1/OJ3830_Full_WebPack_40.11.1120.exe

 

Espero que lhe ajude !

👍

 

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Re: HP officejet 3830 sem opção de cor

Boa noite,

 

 

Após várias tentativas de reinstalação dos controladores a impressora continua a imprimir só a preto por wi-fi, só consigo imprimir a cores por USB e dispositivos móveis.

 

Atentamente

 

 

Ângelo Costa

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