Impressão só em preto e branco

[RhayOrhos]

Estou com o mesmo problema, já alterei todas as configurações e no A3 só sai preto e branco 

no A4 imprime colorido normal

[Ronaldo_Ferr]

Olá @RhayOrhos , boa tarde !

Por gentileza, me informe o modelo exato de sua impressora HP.

No aguardo

[RhayOrhos]

É uma HP OfficeJet Pro 7740 - 

Com duas Bandejas de alimentação, uma deixo com A4 e a outra com A3

Com 4 cartuchos, todos estão novos

Tem um PC aqui no escritório que imprime normal, mas o notebook comecei a utilizar essa semana só está imprimindo preto e branco. Lembro que quando compramos ela, tinha esse mesmo problema, mas não sei como foi resolvido.

[Ronaldo_Ferr]

@RhayOrhos , obrigado pelo retorno.

Sugiro que remova a instalação atual e reinstale com o pacote completo e atualizado do site HP para testes:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/OJ7740/Full_Webpack-40.15.1230-OJ7740_Full_Webpac...

Espero que lhe ajude !

😉

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"

[MarcioAmerico]

Estava com esse problema, e encontrei a solução no fórum abaixo.

https://h30487.www3.hp.com/t5/Impress%C3%A3o-cartuchos-e-toner/HP-7740-imprime-papel-A3-sem-qualidad...