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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
88 Exibições
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Re: Impressora Deskjet Ink Advantage 2676 não reconhece cartucho preto 664XL

Estou com o mesmo problema, cartucho preto, novo e não reconhece.

 

Após fazer um reset ele reconheceu, apareceu uma msg de agradecimento por ter adquirido e pouco tempo depois voltou a não reconhecer.

 

Já fiz inúmeros processos, inclusive o Doctor, o botão wireless... entre outros

1 RESPONDER 1
Reitor
Reitor
21368 17922 1302 2475
Mensagem 2 de 2
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Re: Impressora Deskjet Ink Advantage 2676 não reconhece cartucho preto 664XL

Oi, Jacqueline_lope, 

 

Qual a data de compra e validade do cartucho não reconhecido?

 

Quais procedimentos fez para tentar resolver?

 

Veja se esse procedimento ajuda a reconhecer o cartucho:

 

Reconhecimento do cartucho.

1. Abra a porta de acesso aos cartuchos;

2. Pressione e segure o botão wireless por 5 segundos;

3. Feche a porta de acesso aos cartuchos e verifique se o cartucho é reconhecido.

 

Se puder, atualize o Firmware da impressora:

 

HP DeskJet/Ink Advantage 2600/2675/2676

 

Conecte a impressora no computador e execute o programa, não interrompa o processo pois pode danificar o equipamento, assim que concluir tente imprimir.

Rodolfo A
Trabalho para HP
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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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