Re: Impressora HP 2600 não reconhece o cartucho

igormw · ‎20-01-2021

O problema ocorre na minha HP DeskJet Ink Advantage 2676. Comprei 2 cartuchos novos, validade 2022 e nada. Atualizei firmware e fiz o reset conforme aqui indicado. Alguma ideia do que pode estar ocorrendo?

Rodolfo_A · ‎21-01-2021

Oi, igormw,

Qual o P/N dos cartuchos instalados?

Se deixar apenas um instalado por vez na impressora, você consegue imprimir?

Veja se esses procedimentos ajudam:

Primeiro instale os dois cartuchos e use este programa HP Print and Scan Doctor, ele irá corrigir falhas na impressora.

Veja se esse reset ajuda:

1. Abra a porta de acesso aos cartuchos;
2. Pressione e segure o botão wireless por 5 segundos;
3. Feche a porta de acesso aos cartuchos e verifique se o cartucho é reconhecido.

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