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Estudante com Louvor
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Re: Impressora HP 2676 não imprime nenhum documento através do computador

Eu já desisntalei e reinstalei o driver 2600 séries diversas vezes e continuo sem imprimir. Já usei o hp scan doctor, sem nenhuma melhora. Mando a página de teste interna (pelo assisteste), ela é impessa, entretanto caso em mande a page de teste externa, ou a fornecida pelo windows, não há nem sinal na impressora.  Peço com urgência de alguma resposta! 

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Mensagem 2 de 2 (46 Exibições)

Re: Impressora HP 2676 não imprime nenhum documento através do computador

Oi Projetha, 

 

Qual o sistema operacional do computador?

 

Você consegue tirar cópias?

 

Use este programa HP Print and Scan Doctor, ele irá corrigir falhas na comunicação da impressora com o computador.

 

Faça também a instalação desse driver adicional:

 

Clique no menu Iniciar e digite no campo de pesquisa Dispositivos e impressoras e abra.
Lá você vai encontrar o ícone da impressora instalado.
Clique com o botão direito em cima do ícone e depois clique Propriedades da Impressora.
Clique na GUIA Avançado.
Procure o botão Novo Driver.
Clique em cima para abrir uma janela para Adicionar o Driver da impressora e avance.
Escolha a empresa HP e ao lado  "HP PCL3 A-size Printer Class Driver", se não encontrar clique no botão Windows Update e aguarde até concluir e aparecer.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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