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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante com Louvor
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Mensagem 1 de 4
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Re: Impressora HP 2676 não reconhece cartucho Colorido original 664 XL

Bom dia Leandro,

 Estou com um problema bem parecido. O cartucho preto que comprei está apresentando ERRO de leitura. Minha impressora é um a HP DESKJET 1000 (cartuchos 122). Realizei todos os procedimentos e ele chegou a ser detectado por 2 vezes entre as inúmeras tentativas, sempre sozinho. As únicas 2 vezes que ele funcionou, imprimiu uma única folha e estava sozinho, sem o colorido junto. quando eu tentava imprimir novamente ou colocava o colorido no lugar ele dava mensagem de ERRO novamente.

Mais uma vez deixo claro que TODOS os procedimentos foram realizados e DIVERSAS combinações foram tentadas. 

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Re: Impressora HP 2676 não reconhece cartucho Colorido original 664 XL

Ola CarlosBR, bom dia.

 

Tudo bem ?

 

Por favor, verifique o link abaixo e veja se existe algum procedimento que não foi realizado.

 

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-1000-printer-series-j110/4066042/document/c05414517

 

Após realizar todos procedimentos acima e mesmo assim não tenha resolvido seu problema, irei precisar de alguns dados.

 

1 - Fotos dos cartuchos conforme descrição do link abaixo.

 

https://support.hp.com/br-pt/document/c05475582

 

2 - Preciso também que execute o HP Print And Scan Doctor, clique em "Iniciar", após, selecione sua impressora e "avançar", irá aparecer "corrigir impressão", nessa tela, no canto superior esquerdo terá algumas opções "Arquivo", "Rede", "Impressora" e "Ajuda". Clique em impressora, "Dados avançados da impressora" tire uma print, volte em impressora novamente e clique em "Níveis de suprimentos" tire outra print e envie todas imagens juntas.

 

3 - Fotos da nota fiscal.

 

4 - Importante que todas as imagens sejam enviadas por mensagem privada com a opção "Oculta" ativada.

 

No aguardo.

 

LeandroSR

Suporte HP.

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Re: Impressora HP 2676 não reconhece cartucho Colorido original 664 XL

Ainda não recebi seu retorno. Por favor, me confirme se a sua solicitação foi atendida ou se você necessita apoio adicional. 

 

LeandroSR

Suporte HP.

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Mensagem 4 de 4
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Re: Impressora HP 2676 não reconhece cartucho Colorido original 664 XL

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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